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（四）索赔的处理程序和要求
承包人索赔按下列程序处理：
1、承包人在合同约定时间内向发包人递交费用索赔意向通知书；
2、发包人指定专人收集与索赔有关的资料；
3、承包人在合同约定时间内向发包人递交费用索赔申请表；
4、发包人指定的专人初步审查费用索赔申请表；
5、发包人指定的专人进行费用索赔核对，经造价工程师复核索赔金额后，与承包人协商确定并有发包人批准；
6、发包人指定的专人应在合同约定时间内签署费用索赔申请表，或发出要求承包人提交有关索赔的进一步详细资料的通知，待收到承包人提交的详细资料后按4、5的程序进行。
（五）承包人的费用索赔和工程延期要求相关联时，发包人在作出费用索赔的批准决定时应结合工程延期的批准，综合作出费用索赔和工程延期的决定。
索赔事件发生后，在造成费用损失时，往往会造成工期的变动。当索赔事件造成的费用损失与工期相关联时，承包人应根据发生的索赔事件，在向发包人提出费用索赔要求的同时，提出工期延长的要求。
发包人在批准承包人的索赔报告时，应将索赔事件造成的费用损失和工期延长联系起来，综合作出批准费用索赔和工期延长的决定。
（六）发包人向承包人提出索赔的时间、程序和要求
若发包人认为由于承包人的原因造成额外损失，发包人应在确认引起索赔的事件后，按合同约定向承包人发出索赔通知。承包人在收到发包人索赔通知后并在约定的时间内，未向发包人作出答复，视为该项索赔已经认可。
当合同中对此未作具体约定时，按以下规定办理：
1、发包人应在确认引起索赔的事件发生后28天内向承包人发出索赔通知，否则，承包人免除该索赔的全部责任。
2、承包人在收到发包人索赔报告后的28天内，应作出回应，表示同意或不同意并附具体意见，如在收到索赔报告后的28天内，未向发包人作出答复，视为该项索赔报告己经认可。
（七）承包人应发包人的要求完成合同以外的零星工作，应进行现场签证的要求。
承包人应发包人要求完成合同以外的零星工作或非承包人责任事件发生时，承包人应按合同约定时间及时向发包人提出现场签证。
承包人应发包人要求完成合同以外的零星工作，应进行现场签证。当合同对此未作具体约定时，承包人应在发包人提出要求后7天内向发包人提出签证，发包人签证后施工。若没有相应的计日工单价，签证中还应包括用工数量和单价、机械台班数量和单价、使用材料及数量和单价等。若发包人未签证同意，承包人施工后发生争议的，责任由承包人自负。
发包人应在收到承包人的签证报告48小时内给予确认或提出修改意见，否则，视为该签证报告已经认可。
（八）发、承包双方确认的索赔与现场签证费用的要求
发、承包双方确认的索赔与现场签证费用应与工程进度款同期支付。
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