休眠会员是任何一家店铺不可避免会出现的一个状况，我们要做的是尽量降低休眠客户的
比例，出现休眠客户的因素有很多种，比如：产品或者服务令客户不满意、可选择和替代
的产品太多、品牌忠诚度差、没有跟踪和服务好客户，与客户之间差一个连接点。那怎么
才能做好休眠客户的激活和推行。首先就要在所有会员数据中，找出这部分会员，然后对
休眠会员进行唤醒式营销。
第1步，有奖转发，从睡眠中苏醒
衔接6亿用户群，只需转发有奖，轻轻松松一点，就能够拿到奖，这唾手而得的好处
，即可唤醒沉睡的会员。
第2步，多种互动游戏，增强互动与趣味性
刮刮卡、抢红包、大转盘、小游戏等互动游戏却有着意想不到的大效益，让休眠的会员常
常能够看到你的产品和服务，加强品牌形象。
第3步，多重会员专享福利，黏合会员刺激消费
积分营销，长期黏合会员，进一步刺激消费。会员可通过消费、储值、三种途径取得
积分，享受会员升级，并且积分可消费抵现、兑换礼品等。此外，会员折扣、代金券、礼
品、生日提醒等，让每一位会员尊享VIP专属福利。
第4步，引荐人奖励机制，无限拓展会员
吉尼斯国际销售纪录保持者乔·吉拉德说，在每一位顾客周围大概有250余名亲朋好友。
就是说，只需赢得一位顾客，就会发生连锁效应，饮誉四方，构成一个消费群体。与之相
对应的是人奖励机制，能够刺激老会员奔走相告，向周围的亲朋好友宣传推行你的产
品和服务，并且，人奖励机制分为五个等级，的越多，被人消费的越多，推
荐人的级别就越高，就能享用更多的会员福利。这一奖励机制，能够有效的刺激会员变成
你忠诚的推广员和销售员。
会员营销需要形成长效机制，不能一蹴而就，但有章可循。会员营销的目的是培养忠
实会员，一次消费，终身会员。向一个新顾客销售产品的机率仅有15%，向现有顾客销售
产品和服务的机率却高达50%，故，唤醒休眠的会员是会员营销至关重要的一步棋。
