一、 打造网店单品爆款
什么是店铺爆款，为什么要打造店铺爆款，如何打造店铺爆款，通过数据分析看爆款是否成功，对于后续爆款群的指导意义。如何做爆款基础销量，以及基础评价，如何利用爆款引爆其它商品
二、 如何参加活动
淘宝活动：聚划算、天天特价、淘清仓、淘抢购、手机端活动，发现好货……
第三方活动：VIP购优惠、折800、卷皮、贝贝、热拍……
各种活动如何参加，如何报名，活动要求，如何提高报名成功率
三、 如何管理客服
客服的日常工作内容、销售、异常订单跟踪服务、退换货订单处理以及客户跟踪、处理跟踪、发错货、丢件等特殊订单的处理与跟进、客户管理与沟通把控、退款退货的处理、评价回复以及整理、客服考核指标、
四、 如何开展店铺手机端营销活动
手机端的重要性、什么是手机端、宝贝页面如何设置手机端、手机端店铺装修、手机端活动设置、手机端活动报名、手机端数据分析
五、 店铺数据分析
生意参谋、经营分析、市场行情、流量分析、访客分析、装修分析、访客 搜索人气、店铺收藏、商品收藏，访问页面，访问时间、新客户、老客户数据统计分析、推广效果分析
