会员管理是帮助商家促成老顾客进行多次消费的重要手段，能帮助商家进行会员档案建立、会员跟踪服务、会员个性化营销方案。通过会员积分系统数据统计分析，我们能够有效把握每个客户的购买习惯、消费水平，从而对其建立个性化营销方案。体贴、细致的售前、服务，从而让客户有种家的温暖。
会员积分系统，不仅仅是一套会员管理软件，更是一种营销方案，它是维系客户与商家感情的纽带、增加彼此间的黏性、客户忠诚度，帮助企业稳定业绩、提升企业品牌形象。
会员积分系统中的会员积分是虚拟存在的，但它的作用却是真实存在的。或许很多顾客并没有把会员积分当成一回事，这是因为商家会员制度制定与实施的失误。会员积分的价值在一定会员制度的规范下可以等同于人民币。对于顾客来说，会员积分可以折现兑换礼品、或者代金券，还是提高会员等级以便享受到更多会员服务的重要保障。会员积分越高、会员等级就会相应提高、不仅是身份象征、折扣优惠、售前服务都提升了一个等次。
那么商家该去如何运用会员积分呢？
1.会员可以消费获得积分，只要存在消费、就会有积分奖励，而普通消费者没有。
2.提前为每件商品设置一定会员积分比例，然后根据市场环境、商品成本，再进行实时调整。
3.会员在每次购物获得的会员积分可以当时直接在店中查询，购物之后，会员也可以通过短信查询或是直接登录查询。
4.因为会员等级的不同所以同一件商家会员享受的折扣会不一样，所以赠送的会员积分也会不一样。
5.同样的价格的商家，但有可能受制于各种成本，所以或得得积分也有可能不一样。
6.会员购买商品后，会员积分是可以进行累加的，会员在购物消费时，可以选择积分兑换，也可以不选择。
纳客会员积分系统是一套专业化的会员管理系统，已经为上万家客户服务过。其实包括哈药集团、中国石油等一些知名企业。这套系统包括会员管理、积分兑换、会员折扣、会员消费、礼品兑换、短信问候、来电弹屏、会员卡、电子商务网站对接、经销存、统计报表。功能非常丰富，软件稳定性也非常高。
