、质量检验阶段,2、统计质量控制阶段,3、全面质量管理阶段,4、现在的质量管理标准化阶段。
可以说从手工业产生开始就有了质量管理。有产品生产,就有对质量的要求。那时质量的概念应该是自发的本能的需求。自然地,有关产品的质量管理也是散乱的,缺少规则的,只能由手工业者个人的经验(或者手艺)也即操作者自身来确保。慢慢地,随着产品生产的规模越来越大,质量管理难度也越来越大,相应的质量管理的规则也越来越健全、完善。到了工业化生产时代,尤其是进入20世纪,随着生产管理的科学化,真正意义上的质量管理也就应时而生、而发展。
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