扫二维码服务、扫二维码服务系统、扫二维码服务开发，专业技术(叶经理)合作。
一、什么是扫二维码服务系统
扫二维码服务系统是为企业提供客户服务跟踪、维护维修记录、备件库管理、质量跟踪、内部工作协同的全程服务一体化管理系统。
客户轻轻地扫一扫设备上的二维码，即可实现扫码找、扫码聊天、扫码预定维修人员……更重要的是，由于机械设备是一物一Ma，系统将会自动匹配二维码和设备的型号，客服可以快速搜索对应型号的解决方案，为客户提供更加便捷的服务。
二、客户报修方式当前痛点：
1、需要专业型客服人才成本高(工资高/难招/培养周期长)
2、重复性解答设备故障问题(效率低/不直观)
3、客户时常因等待修改而耽误生产(经济损失/客户关系紧张)
4、客户因采购人员流动不知该设备是否过保
三、扫码联系服务管理系统的功能
要功能包括四个：扫码维修、扫码点评、扫码聊天、扫码投票。
(1)扫码维修：是指当货品出现故障时，维修员扫码做维修记录，包括什么时间什么型号出现什么故障哪个维修员维修过该型号维修次数是多少……等一系列维修服务记录。
(2)扫码点评：是指客户购物后，可以直接扫二维码参与点评，以获取用户对产品的真实评价，从而优化产品、提升销量。
(3)扫码聊天：是指客户购物后，可以直接扫二维码，找到相应客服咨询问题。比如A买一台电脑，一旦发现电脑出现故障，直接扫贴在电脑上的二维码标签，就能找客服解决问题)
(4)扫码投票：是指客户购物后，可以直接扫二维码参与投票活动，以获得红包奖励，这不仅能提供与用户的互动交流度，还可以获得用户反馈的信息。
四、扫二维码服务系统优点
1、通过扫码维修企业只需普通客服人员指导客户扫码(成本低/易招)
2、使用扫码维修让客户自动扫码找解决方案(不耽误生产/方便快捷)
3、扫码维修还能帮助厂家客服碰到新问题，录入问题库(超沉淀成本越低)
4、客户扫码查看厂家、经销商的资料、配件申购即可替代设备资料(间接拓展厂家业务)
简而言之，就是可为企业提供客户服务跟踪、维护维修记录、备件库管理、质量跟踪、内部工作协同的全程服务一体化管理系统。
扫码二维码查产品信息，扫二维码服务系统的主要价值在于，能为企业提供一个高效统一的客户服务管理平台和内部服务质量跟踪的信息渠道。同时也能大力推动公司客户服务满意度，提高企业的服务水平和服务信息化综合管理水平(叶经理)。
