网吧行业竞争激烈,几乎每天都有网吧倒闭,也有网咖新开,想办法保持网咖竞争才能长久的生存下去,首先还得搞明白你的网咖竞争力在哪儿,这里就根据一些资深业主的经验之谈,来分析一下。
1、核心竞争力肯定是要有的,现在装修、设备、硬件都差不多,网咖核心竞争力是什么呢?现在其实更多趋向内在,网咖团队的布局和创新思路,人性化管理,不时的活动策划,吸引人气,超热气氛,才是面对激烈竞争,利于不败之地的有利武器。
2、多元化经营。网咖+的概念很早就有了,让用户上网,休闲,交友,聚会,都可以找到合适的位置,但随着消费者不断更新的消费需求,网咖也要不断的突破创新,拓展新的盈利渠道,尝试新的增值业务。紧靠大众生活娱乐方式,多元化盈利,才最为可靠。
3、差异化竞争。顾客需求多样又不断变化,而当网咖遭遇竞争,价格战可能会导致两败俱伤,无作为只会遭遇淘汰,寻找与竞争对手的差异,细分周边消费群体需求,提供差异化服务,形成特有的网咖特色才是z好的应对态度。
4、人性化服务。向顾客提供超出其心理预期的具有人情味的服务,肯定是很有力地府软武器,对此在网咖管理人员的培训中,要有重点的进行培训,避免僵硬、死板的服务方式。
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