家电扫码预约维修系统主要能帮助家电企业解决产品的维修保养问题,通过以客户够买的商品上的二维码为载体,设定维修工作流程,对维修接单、维修诊断、维修派工、维修检查、维修结算等工作步骤进行管理和跟踪。
二、家电扫码预约维修系统维修派工单,处理步骤包括:
1、维修受理登记
2、维修产品核查
3、维修审核处理
4、任务分派
5、业务回访
6、统计报表。
家电扫码预约维修系统有什么特点?
1.家电扫码预约维修系统可按维修的产品和提供的维护服务,记录处理人员、时间周期(起始时间、结束时间)维修维护说明等详细记录企业维护维护工作开展情况。维修维护责任到人,便于企业监控和维修产品的跟进处理。时间周期可帮助个人做到维修维护工作的不延误,从而保证维修维护工作的及时、到位。
2.家电扫码预约维修系统可以自定义设置维修维护单据的处理步骤。亦可通过流程监控,清楚地看到每个维修单据的处理状态。包括:未派工、已派工、处理中、搁置挂起、已完成。
3.通过家电扫码预约维修系统让维修维护功能与产品配件库整合,可以更加完善地处理客户产品维修情况,让维修人员及时查询配件库存,加快维修处理流程。
家电扫码预约维修系统通过以二维码为载体不仅让网购商品有保障还能极大地提高服务工作的效率,节省人力,并提高维修服务的客户满意度,家电扫码预约维修系统、美的
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