家电家家户户都有,对于新买的家电相信很多人都会遇安装难,预约上门安装难,不会使用,流程麻烦,服务差等等问题,海尔扫码维修软件,通过一个二维码将所有服务链接起来让难题轻松解决(详询叶经理薇/电)。
一、海尔扫码维修软件怎么做
扫码维修软件是为企业提供客户服务跟踪、维护维修记录、备件库管理、质量跟踪、内部工作协同的全程服务一体化管理系统。生产厂家只需要在所有设备的机器控制面板上,印制一枚小小的二维码,赋予一台设备一个少有的二维码“身份证”,即可解决目前服务的劣势,快速改善服务水平。
客户轻轻地扫一扫设备上的二维码,即可实现扫码找、扫码聊天、扫码预定维修人员更重要的是,由于机械设备是一物一码,系统将会自动匹配二维码和设备的型号,客服可以快速搜索对应型号的解决方案,为客户提供更加便捷的服务。
二、海尔扫码维修软件最终实现什么效果
1、通过软件后台的大数据建立统一的客户档案以及服务信息整合的数据库
2、通过海尔扫码维修软件能实现服务自动化,维修工作流程化,从维修接单,维修派工,维修检查、维修结算等工作步骤进行管理跟跟踪
3、通过软件能实现易用稳定、可靠、安全的一体化服务协同办公系统。
三、海尔扫码维修软件有什么优势
海尔扫码维修软件主要价值在于,能为企业提供一个高效统一的客户服务管理平台和内部服务质量跟踪的信息渠道。同时也能大力推动公司客户服务满意度,提高企业的服务水平和服务信息化综合管理水平。
软件大大缩短了客户报修时间,也提升了企业服务的效率和质量,也提升了家电品牌形象口碑,使消费者更加信赖品牌,通过二维码就能轻松解决服务的问题,让客户享受到随时随地的贴心服务,有利于品牌口碑的传播。海尔扫码维修软件,管理软件等等,更多软件信息(叶经理),来电获取哦。