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而习题练习的方式无疑是一种比较好的复习方式,通过做题将自己所学的内容融会贯通,并且查看自己的不足之处!
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1、根据国家有关法律法规,本着平等、自愿、诚实信用的原则,以供用电(B)明确供电人与用电人的权利和义务,明确产权责任分界点,维护双方的合法权益。
A 、协议B、合同C、契约
2、以实现全社会电力资源优化配置为目标,开展(C)和服务活动,减少客户用电成本,提高电网用电负荷率。
A节约用电B用电管理C电力需求侧管理
3、国网公司承诺,供电设施计划检修停电时,提前(C)天向社会公告。
A、3 B、5 C、7 D、10
4、“95598”客户服务热线应时刻保持电话畅通,电话铃响(A)声内接听,应答时要首先问候,然后报出单位名称和工号。
A、4 B、5 C、6 D、10
5、对客户投拆,应100%跟踪投拆受理全过程,(B)天内答复。
A、3 B、5 C、7 D、10
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