小学托管班除了常见的招生营销手段,在看得见看不见处,决定家长和学生的意愿常常是由感性和感官决定的,也就是我们说的体验式营销。疯狂龙博士从台湾吸收大量经实践验证的体验式营销经验,下面就为大家介绍一下体验式营销究竟是什么,怎么做。
决定家长体验的关键主要要是教学端和服务。主要有几点:1.高质量的教学服务(决定了家长购买和续费意愿)2.个性化服务(让家长和孩子感受到温暖)3.专业营销流程(细节是魔鬼)4.领袖型家长公关(让他发动起来)5.有诱惑力的激励(把握人性)。
教学品质是根本,虽然周期较长。营销上,孩子上校区的免费体验课程很重要,孩子会对老师教学能力进行实时反馈,老师需要多和家长互动,提供家庭教育或者激发家长的参与体验。例如赠送课程或者礼品。老师需要有很强的沟通谈判能力,也就是传说中的情商。
除了教学质量外。刚进入的新教育培训机构,课程顾问是快速突破手段。课程顾问要能上基础教学课,还要要能够会全面的销售技巧。在孩子入学一个月内,课程顾问就能进入家长的圈子,了解家长的真实需求。课程顾问如果不主动,没想法,完全靠老师去做难度就提高了。
另外,新家长可以每个月参与一次家长看课,然后一对一谈上20分钟,这就是机会,看课后,校长和家长面谈一次,在聊天中彼此认可成为了朋友,不用你主动家长就会给你介绍。在上下学的时间帮助开电梯门,微笑迎接家长,让家长感觉自己被重视。另外能记住孩子的名字也很重要,家长要的就是认同和重视,做好了就是口碑。更多的从教育理念入手,提出独特教育理念,同时诊断目前孩子的学习问题是哪方面的缺失,然后给出方案,增加家长的信任感和配合度。
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