药店
58、销售处方药应符合哪些要求：
（1）处方经执业药师审核后方可调配；对处方所列药品不得擅自更改或者代用，对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝调配，但经处方医师更正或者重新签字确认的，可以调配；调配处方后经过核对方可销售；
（2）处方审核、调配、核对人员应当在处方上签字或者盖章，并按照有关规定保存处方或者其复印件。
59、普通处方的保存期限：不低于1年。
60、销售中药饮片要求：应做到计量准确，并告知煎服方法及注意事项；提供中药饮片代煎服务，应当符合国家有关规定。
61、企业销售药品应当开具什么：应当开具销售凭证，内容包括药品名称、生产厂商、数量、价格、批号、规格等，并做好销售记录。
62、药品拆零销售应当符合以下要求：
（1）负责拆零销售的人员经过专门培训；
（2）拆零的工作台及工具保持清洁、卫生，防止交叉污染；
（3）做好拆零销售记录，内容包括拆零起始日期、药品的通用名称、规格、批号、生产厂商、有效期、销售数量、销售日期、分拆及复核人员等；
（4）拆零销售应当使用洁净、卫生的包装，包装上注明药品名称、规格、数量、用法、用量、批号、有效期以及药店名称等内容；
（5）提供药品说明书原件或者复印件；
（6）拆零销售期间，保留原包装和说明书。
63、门店对实施电子监管的药品，在售出时的管理要求：应当进行扫码和数据上传。
64、门店应在营业场所显著位置明示什么：“除药品质量原因外，药品一经售出，不得退换”标识。
65、门店应当在营业场所公布哪个部门的监督电话：公布药品监督管理部门的监督电话。药监局投诉电话： 、。
66、为了及时处理顾客对药品质量的投诉，门店应当在营业场所设置什么：设置顾客意见簿。
67、门店在药品不良反应方面有何要求：门店质量管理员应当按照国家有关药品不良反应报告制度的规定，收集、报告药品不良反应信息，并实现网络在线填报《药品不良反应/事件报告表》。
68、门店发现已售出药品有严重质量问题，应当如何管理：应按追回制度立即停售，追回已售出的问题药品并做好记录，同时向药品监督管理部门报告。
69、门店对召回药品如何管理：应当协助药品生产企业履行召回义务，按照召回级别，及时停止销售和使用存在安全隐患的药品，并收回药品，建立药品召回记录。
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