对新版“标准要求”内涵的理解
质量管理的宽度和深度上都有很大拓展,发生了很多重要的本质变化。理解“标准要求”变化的内涵,转变“认识和习惯”,具有重要和深远的意义。应树立和强化以企业的生产经营过程为主线、以过程绩效和终结果为导向的质量管理体系及其过程管理的认识和方法。
质量管理是企业管理的重要内容,而不是全部。质量管理能够为企业的可持续健康发展和基业长青奠定良好基础,是企业可持续发展的必要条件,而不是充分条件(尤其是在当下,中国企业质量管理的成熟度、以及所处的内外部环境条件)。脱离企业的生产经营过程谈质量是无益的。正如没有抽象的颜色,只有具体的红、白、黄、绿、青、蓝、紫,体系和过程质量恰恰都融于企业的生产经营过程中,与其为自然的一体,即只有设计质量、采购质量、生产质量、经营质量、工作质量……
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