失能老人是指丧失了生活自理能力的人，根据第四次中国城乡老年人生活状况抽样调查结果显示，我国失能、半失能的老年人大致有4063万，占到了老年人口的18.3%。与此同时，我国专业针对失能失智老人的养老机构床位却没有跟上脚步。
失能老人的护理工作相对复杂，很大程度上需要脑力与体力的结合，护理人员既要有深厚的老年护理知识，又要有随机应变的能力，要让老人感受到专业和被尊重。
那么在专业的针对失能老人的养老机构中，护理人员都怎么护理失能老人呢？一起来看看失能失智老人养护专家——普亲养老的回答。
普亲养老全称湖南普亲养老机构运营管理有限公司，是由国家财政部、商务部支持的全国首支省级政府引导型养老服务产业基金——湖南省健康养老产业投资基金参股的养老服务企业，旗下机构主要以失能失智老人为主要服务对象。目前普亲养老在全国各地已正式投入运营的机构达到十多家，更多机构正处于前期建设阶段。
对于失能老人的护理，普亲养老的护理员是有资格来发言的，他们拥有丰富的失能老人照护经验，无论是心理上的还是身体上的，让我们一起来看看他们的回答。
一、有所不为
失能老人很大程度上只是行动上的受限，特别是中轻度失能老人，他们的头脑和意识还很清楚，在护理过程中，我们要考虑到老人的想法和感受，警言慎行，做到有所为有所不为。
护理方法：
1.在和失能老人沟通过程中，我们应该根据之前所了解到的老人的基本情况和历史背景，选择能让老人感兴趣，能让老人高兴的话题来进行谈话，在“趋利避害，避重就轻”的交谈过程中有意识地避开老人忌讳或是一些不开心的话题。同时，注意护理员之间的谈话内容和谈话地点的选择，不要在老人面前谈及一些敏感的话题。如：临近过年，护理员之间当着老人的面讨论回家的事宜，导致老人情绪波动，吵闹着要回家，亦或是在别的老人面前讨论另一老人的儿女如何如何孝顺等等!
2．不要当面对老人表达自己不满的情绪，或在老人面前展示自己因个人原因而产生的烦躁郁闷的情绪。
二、过犹不及，和而不同
很多失能老人需要的可能只是我们某些方面的协助，如果我们支援过度或协助照顾过度，使老人的残存机能慢慢减退，对老人而言反而是一种伤害。所有的失能老人都有一个共性，就是行动受到限制，但每个失能老人的具体情况以及失能的程度不尽相同。护理过程应遵循“和而不同”的理念，有所差别和选择性地进行科学护理。
护理方法：
1.首先仔细观察了解老人能做什么不能做什么，哪些勉强能做哪些勉强也不能做，对症下药施以恰如其分的协助。并根据老人的失能程度、病理情况、性格特征等等为每一位老人制定一份护理攻略。
2.在日常的护理中，鼓励老人自己动手，锻炼其残存机能，如：协助老人刷牙，根据实际的情况，让老人自己挤牙膏，端水杯等等，切勿因为老人行动太慢或是觉得老人做起来费力而全程帮助老人。
3.恰当的称赞表扬和正确的引导。有些失能老人极易产生依赖，全部依靠护理员的协助，对于这种老人我们应该加以正确的引导，鼓励他们自己动手，并在适当的时候给以称赞和表扬，增加他们的自信心。
4.有区别的对待每一位老人。有些老人需要哄，有些老人需要夸，有些老人需要“骗”等等，按照他们不同的需要及满足方式，用不同的对待方法让他们得到满足。
三、要拘小节，斤斤计较
失能老人的护理是一件要拘小节，斤斤计较的事情，要密切关注老人生理和心理上的细微变化，不放过隐藏的小部位，减少潜伏着的对老人不利的因素。
护理方法：
1.注重隐藏小部位的清洁和护理：如耳后、女性失能老人乳房下垂覆盖部位、腋窝、肘关节窝、腹股沟处、下肢曲窝处，脚趾头缝隙间处。
2.注意老人身体上的每一个细微的变化，在护理过程中，定时查看老人全身皮肤情况，并重点查看背部、会阴部、肛周部的皮肤变化，这些是褥疮易发部位，每一个细小的压红或异于平常的变化都有可能是褥疮的诱因。
普亲养老目前在全国范围内已设立多家机构，包括湖南长沙、株洲，海南海口，山东济南等地，具体地址为：
普亲养老长沙机构
普亲先锋社区老年养护中心：岳麓区荣湾镇湖韵佳苑小区内先锋社区服务中心三、四楼
普亲黑石铺社区老年养护中心：天心区湘府大桥，新开铺路996号黑石铺社区服务中心
普亲冯家冲社区老年养护中心：雨花区井湾子街道中建五局信和苑三区
普亲戴家河社区老年养护中心：开福区湘江世纪城秀峰街道兴隆小区戴家河社区公共服务中心内；
普亲开福区老年养护站（中心机构）：开福区东风路工商巷87号（原湖南省电信公司长途电信线路局大楼）
普亲养老株洲机构
株洲普亲建宁街道老年养护中心：位于株洲市芦淞区建宁街道，社区卫生服务中心四、五楼。西靠湘江，南接天元大桥，北临神龙公园，位于株洲市区中心位置。
普亲养老院衡阳机构
衡阳普亲老年养护中心：湖南省衡阳市雁峰区南郊大道白沙洲变压新村1号
普亲养老院湘潭机构
湘潭普亲老年养护中心：湖南省湘潭市雨湖区金塘湾平安路48号
普亲养老海口机构
海口普亲老年养护中心：海口市琼山区琼州大道桂林上路（省老年病医院旁）
海口福利院普亲老年养护中心：海口市海甸岛福利路8号海口市社会福利院内第17号楼
普亲养老济南机构
济南普亲金悦老年养护中心：济南普亲金悦养护中心，座落于天桥区大桥镇政府驻地，位于104、220、308国道交汇处，济南黄河大桥往北接近1.5公里处。占地面积2800平方米，拥有床位100张。独栋小楼，独立院落，空气清新，环境幽雅，交通便利。
普亲养老南昌机构
江西省南昌市西湖区云飞路104号附近（西湖区朝农管理处社区卫生服务中心）
全国统一咨询热线：
