经常有网友问到我，有什么思路对运营进行权重比的量化，那么今天我们就来讨论一下用营销KPI考核思维来量化运营的结果。
营销的本质是传播，既然是传播必须要有一个核算的KPI标准。我们知道如果你的公众账号没有形成传播或是传播力度不够，无论你想借助他实现怎样的营销目的都将很难达成，所以，营销要遵循服务、互动原则，进而为客户创造价值，诱发分享，从而达到营销目的。另外就是要借助于提供的手断进行客户锁定、拓展、维系、服务，从而不断增加客户、产生交易，形成利润达到营销的最终结果。
综上，营销的三大原则：互动、服务、为客户创造价值。
根据原则设定考评账号运营的KPI，从而观察和分析营销的效果。
粉丝数
粉丝数（累计关注人数）=原有关注人数+净增关注人数
公众账号的粉丝超级精准，且来之不易，粉丝数是第一指标，这决定了传播的直接效果，大部分传播都不能打破第一环节。
流失率
公众账号不能主动添加好友，但却可以随时被取关，这种掉粉成为流失率。营销理论认为吸引1个新粉的成本是留住1个老粉的15倍，所以考评运营的重要指标是流失率，决不能因为好友增长大于流失而忽略流失粉的关注
传播率
理论上传播到达率100%，但是实现传播效果不大，需要打破第一个闭环，通过定位精准的内容诱发破环传播，生发出开放传播，这点极难实现，所以传播率更难实现，可一旦实现，回报爆现
转化率
从线上关注到线下消费，好友到客户的转化，以及好友转化的比例都是最终考评的关键，也是营销的最终的目的
好评率、分享率、反馈率
这几个指标作为参照，针对公众账号的实际营销行业、内容的区别。内容的区别，选择适合的KPI指标泳衣评估营销行为是否有效。
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