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变压器为用户供电，是三相的，三相点共用这根零线，也就是你说得中性点。三相电在变压器这边是平衡的，电压也一样，各相电相对于这根零线都是220伏，如果用户端三相点的用电量相等的话，这根零线是没有电流的，实际上三相电的用户用电量是不可能相同的，尽管供电部门考虑了三相电用户尽可能相当。
只有三相电动机的三相用电量相等，所以三相电机只有三根火线，零线可以省。由于三相电用户用电量不等，为了保证每相电的电压用户端都为220伏，必须接零线才行。若零线断了或安装有闸刀而断开，三相电用户不平衡时，用电量少的那相电阻大，用电量大的那相电阻小，没有了零线，这两相的用户就按电阻大小分配相电压，相电压是380伏，电阻大的那相用户分得的电压超过220伏很多，用电器将损坏，用电量多的那相用户的用电器分得的电压很低，用电器不能正常工作。所以零线不能安装闸刀。若生活中发现有些家里的灯一打开，雪亮，一会就爆了，另外一些家里的灯要亮不亮的，多半就是变压器出来的零线断了。
