相信很多企业老板都在发愁一件事情,就是如何每天挖空心思让消费者记住你的品牌,或者消费者购买某类产品时第一时间想到你,最起码你的品牌也应该是消费者脑海中的可选项。所以大多企业尤其是快消品企业干的最多的一件事就是换包装,期待以新劲爆的包装设计吸引消费者,让大家过目不忘,其实在我们看来,频繁换包装非但对品牌记忆无济于事,甚至还会适得其反,让消费者对你的认知愈加模糊。那么促销呢,先低价引诱消费者,让大家因为想占便宜,进而大量购买,买的多了也就记住了?好像是这么个逻辑,但是促销对品牌价值本身伤害很大,长期选择是一种饮鸩止渴的方式,还是慎用为好。
那么到底如何才能很快让消费者记住品牌呢,答案是“清晰、独特的定位”。一说到定位,可能很多人会认为那是战略层面的事儿,好几年要做的事儿,远水解不了近渴,不能解决当务之急。其实语境顾问多年对成功案例的复盘,对本土中小企业问题进行诊断发现,所有的事情都是一件事,战略层面的事情解决好了,当下的事情也会迎刃而解。如果不抓战略,企业会永远和竞品纠缠战术,每天绞尽脑汁研究大杀招,造成企业老板每天很恐慌,稍有风吹草动就草木皆兵。
消费者其实很简单,选择某类产品时先选择品类,再选择自己知道的或者钟爱的品牌,大多大众消费品,消费者往往会选择大品牌,所谓大品牌其实就是消费者心智第一知道的品牌
所以,首先,抢占独特品类,并成为该品类代表。其实我们做品牌的目的就是在消费者心智中创建一种印象,就是我们是这个行业或者这个品类中的厉害的代表,做的好。例如香飘飘杯装奶茶开创者,可口可乐代表正宗的可乐,现实中我们所从事的行业大多已经很多竞争者了,不能快速成为代表,那就必须要开辟一个细分,比如老板大吸力油烟机,公牛安全插座。只有成为品类的第一代表,才会有可能被消费者快速记住。
第二,需要一套独特的、具有杀伤力的视觉形象,就是《定位》理论讲的“视觉锤”。我们可以形象的把品牌当做一枚钉子,而视觉形象就是那记重锤,直接把品牌敲入消费者脑中。因为人们天生对图片更敏感,更容易产生印象。但是品牌形象一定要和竞品做出不同,注意,是不同,而不是比竞品更时尚或更漂亮。功能饮料领域,我们看到红牛一家独大,其他乐虎、东鹏特饮、启力奋起追赶,但是消费者总觉得红牛更正宗,可能效果更好。而可口可乐旗下的“魔爪”品牌一改健康活泼阳光的形象,直接上暗黑系,黑色瓶身,搭配绿色魔爪符号,瞬间从功能饮料行业跳出,让消费者印象很深刻,再回归一下乐虎那些,从包装、广告诉求、品牌形象都是在追赶红牛,那消费者为什么不选一品牌而选你呢?
还有就是让消费者买的踏实,赢得认同感。很多人自己心里没底,总希望从别人嘴里赢得认同。比如担心买的不具备性价比,买贵了等,尤其买车等大宗商品更容易纠结。这时候,品牌独特的定位、价值主张、专业正宗、销量领先。哪个专家、明星的选择等都成为支撑消费者放心选择,买了不后悔的信任状,给消费者一个心理保障。
品牌定位作为企业战略的重要部分,需要长期坚持形成市场印象,但是也能解决很多当下面临的产品卖不上价,消费者总纠结价格等一系列问题。简言之,一个独特清晰的品类占位,一套不同于同行的视觉形象,几条支撑定位的信任状,会让消费者对你的品牌认知有极大改观。