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镇海樱花热水器维修公司有限公司是宁波市特级维修企业, 从2003年至今屡次荣获“全国优质质量服务月先进单位”、“全国优质服务网点”、“成都市诚信服务单位”,等荣
誉称号。中心下属樱花专卖店,专业从事“樱花牌”电器产品,销售、安装、以旧换新、调试、保养、维修一条龙服务。镇海樱花热水器维修公司成立于
1998年。镇海樱花热水器维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书,有多年积
累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验,而且还具备良的职业素质
和高度责任感。镇海热水器公司人员始终本着“至诚奉献、以致求信”的宗旨,
“锐意进取、不断开拓”的精神,本公司技术力量雄厚,拥有一支有实际经验丰富的安装和维修队伍,统一管理、统一培训、统一着装、执证上岗、技术力量雄厚,人员素质高、
服务质量好。。
您只需拨打一个电话,我们便可以让您足不出户,上门为您排忧解难。镇海樱花热水器维修公司服务条例:
(1)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(2)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(3)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
(6)经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为一年,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
经营理念质量是中心发展的基石;诚信是本公司人格的标志。
服务标准=客户永远是对的、
服务承诺=只要您拨打一个电话,剩下由我们来为您服务
服务作风=快速反应员工闪电行动
服务理念=客户的满意是我们的骄傲
服务目标=服务零缺陷,客户100%满意
镇海樱花热水器维修服务流程:电话预约……上门检查……制定维修方案……确定维修价格……开始维修……维修后开保修单……建立维修档案……电话回访。
镇海樱花热水器维修服务热线: 联系人:彭师傅