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4、与安装改造维修相关的管理制度企业有管理制度以及相应的实施管理运行记录。4.1企业应建立有关管理制度。其中包括：质量控制制度、验收资料归档管理制度、文明生产制度、技术管理制度、质量与安全考核制度、采购管理制度、施工管理制度、防护用品管理制度、奖惩制度。4.2安装、改造、维修设备，工具及检验仪器管理。4.2.1明确设备，工具仪器在购置、使用、维修、报废环节的相应规定；4.2.2管理中应有相关记录；4.2.3自制仪器制定了核准规程。查看管理制度，检查实施记录。1、不符合：a)未按要求建立相关的管理制度或缺少管理制度；b)未切实执行管理制度，没有执行记录。2、有缺陷：除上述不符合外的未满足要求的情况。
5、安全生产管理安全生产管理制度企业应制定和实施以下制度：5.1安全操作规程；5.2明确安全责任人岗位责任制；5.3施工场地安全检查制度及相应记录；5.4安装、改造维修过程中事故报告，处理制度；5.5劳动保护用品规定及相关记录；5.6安全教育制度（包括“三级安全教育”，进场安全交底）及相应记录；5.7安全考核和奖惩制度；5.8施工安全守则。查看管理制度，检查实施记录。1、不符合：a)未按要求建立相关的管理制度或缺少管理制度；b)未切实执行管理制度，没有执行记录。2、有缺陷：除上述不符合外的未满足要求的情况。
评审项目评审内容评审要点考核方法评价方法
6、安装改造维修进程控制施工组织与管理6.1安装、改造、维修过程的质量控制制度；6.1.1安装改造、维修的组织工作和技术准备工作；6.1.2施工工艺过程的工作质量和执行施工方案及隐蔽工程的规定；6.1.3施工质量自检、专检、验收制度、改进措施等；6.2安装、维修、改造技术准备文件化管理内容应有：6.2.1施工方案；6.2.2施工计划；6.2.3施工质量责任制、质量保证；6.2.4物资供应组织及质量保证；6.2.5机具和检测仪器的准备计划；6.2.6进场的技术交底规程；6.3施工方案编制：严格实施方案编写、审核、批准的管理制度。查看管理制度和有关文件，座谈了解管理实施情况，检查相关记录。1、不符合：a)未按要求建立相关的管理制度或缺少管理制度；b)未切实执行管理制度，没有执行记录。c)没有施工方案即投入施工；缺少自检、专检、验收记录即交付使用；d)施工方案未按规定签署。2、有缺陷：除上述不符合外的未满足要求的情况。
7、服务企业应为顾客提供良好的服务7.1有专门的用户服务机构或服务人员；7.2明确了机构及人员的职责要求；7.3对用户来信来访均有登记，并经整理归纳后，回复用户，各种记录存档备查；7.4对用户质量投诉应妥善处理。查看机构、人员设置情况、职责要求，检查相关记录。1、不符合：a)未设立服务机构或人员；b）无文件规定服务机构与人员的职责；c)无服务记录；d)对质量投诉未予处置。2、有缺陷：除上述不符合外的未满足要求的情况。
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