馨靓甲揭秘：开灰指甲店如何做到“知己知彼”

想开灰指甲店的不少，但是很多朋友担心开了灰指甲店后没有生意，不好做。灰指甲店好做吗？可以好做，只要有好的产品，好的疗效，好的营销，自然是好做的。如果您只是坐在店里，什么也不做，就等着顾客上门，您自己觉得合适吗？想要开好灰指甲店，就要做到“知己知彼”，方可百战不殆。

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一、做到"知已"

首先要了解自已的商品和效劳，信赖自已推行的商品和效劳的价值。店员在介绍商品和效劳之前，有必要亲身体验一下商品。学会赏识商品，将商品和效劳的长处与同类竞赛商品和效劳作以客观对比，认识到本身的长处，对新商品和新项目的价值有一个全部的了解。店员不要给顾客这种形象：你连自已推行的商品自已都不明白，顾客又如何定心享用这种商品和效劳呢？有的店员因为对自已的商品和效劳项目不了解，介绍和讲解时缺少决心，连赢得顾客信赖的时机都没有，还谈啥争夺顾客？

二、力求"知彼"

店员应了解竞赛对手的商品和效劳。假如店员对竞赛对手的运营状况及缺点有极好的了解，在争夺对方顾客时，就会称心如意，对比容易捉住出售时机;反之，不但争夺不到竞赛对手的顾客，还会让她们对自已的产品和效劳发生置疑，影响灰指甲连锁品牌店的形象。掌握对手状况主要是对手盯梢效劳和发展速度如何，商品、效劳的真正报价是多少，对手在效劳中的缺点等等。有心计的店员也会从竞赛对手招聘店员的广告中了解对方店员丢失的程度，然后捉住这个时机撮合对方的客户。

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