线下店铺应该怎么样来管理会员

  • 发布时间:2017-08-31 09:47:19,加入时间:2016年10月22日(距今3158天)
  • 地址:中国»湖北»宜昌:湖北省宜昌市港城路6号(传感物联孵化园)2号楼2楼
  • 公司:湖北纳新网络科技有限公司, 用户等级:普通会员 已认证
  • 联系:晓琳,手机:15572768820

从长期发展来看,任何企业的发展都离不开客户资源,这其中,又以稳定的客户资源显得尤为重要,而维护好客户则是重中之重,因为忠诚度高的客户能创造出长久的利益,所以有效的进行会员管理是很有必要的。下面为大家介绍几个管理客户的方法。

首先是要了解客户的需求,把客户的兴趣爱好、消费习惯等等记录下来,针对后台数据进行大数据分析,针对性推送优惠信息,在逢年过节的时候回馈客户喜欢的礼品等。

其次,要把不同层次消费的会员根据一定规则来设置会员等级进行维护,体现出不同等级会员之间的差异,给会员以应有的尊贵特殊的身份待遇,服务好不同级别的会员。

然后,记录客户的生日,平时的消费信息,积分情况,给会员发生日祝福,及积分详情,积分活动以短信的方式通知会员,商家平时可以与客户之间进行一些互动,让客户感受到商家的关怀。

最后,在当今的互联网时代,不管是记录数据还是数据分析,都是难以脱离会员管理系统的技术支持,使用纳客会员管理系统进行管理,不仅可以帮您轻松实现管理会员的目的,更能一站式进行管理店铺,主要功能有会员管理,积分管理,库存管理,积分兑换,短信发送,会员消费,各类统计报表等等,有效的进行会员营销,帮助您的店铺更好的开展经营活动。

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