云南医院检验科实验室合理的规划布局
规划布局是反映设计的基本理念和价值观的表现,既要充分考虑目前又要考虑将来发展需要,各个检验科虽然档次、规模不同,一个科室的贡献能力等于技术能力加沟通交流能力。
1、窗口设计
窗口是检验科与外界直接沟通的最多地方,按照沟通无障碍的设计原则,应把有形的窗口设计为无形窗口。在布局上要充分考虑到:采样、送检、人流、物流、等候、报告、咨询、投诉的方便,窗口不合理往往是引起病人投诉最多的原因。
2、内部空间设计
内部空间设计是否合理将直接影响工作流程、工作效率,影响内部沟通。
它的设计原则上是:能合并的合并、能相通的相通,尽可能减少不合理的人为障碍,把环境设计成大方、美观、舒适、安全、高效的场所,打破以前各专业组各自为政、楚河汉界甚至各人自扫门前雪的陋习,要保证工作人员沟通充分,减少繁琐的工作流程,保证权责链中的无缝交接,充分体现科室的团队精神,增加互相交流互相帮助,提高凝聚力,作为科室管理者透过无障碍设计也能对全科的工作动态实时全面了解、及时处理工作矛盾。科主任与员工之间的交流也变得十分频繁,科室管理从此由刚性的制度管理向制度、文化、艺术综合管理。
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