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1、注意服务细节,规范服务流程
很多美容师在销售的时候,只看重的是销售业绩提成,所以就不断的销售产品,卖项目,办卡,给顾客带来无穷无尽的压力,这完全不能说是服务,真正的服务是从顾客的角度去考虑问题,并不是产品配的越多越好,越贵越好,只要适合顾客,能够帮到顾客,解决顾客身体中存在的问题才是最重要的。
2、美容院装修风格,千万不要进入误区
很多美容院老板觉得,将美容院装修的越豪华越好,一味的追求高档次的装修,从仪器到产品,无不追求,想以此来突出美容院的档次,其实不然,由于美容院的普及,一些消费能力不高的也能进的起美容院,所以美容院更多接待的是普通消费者,如果你的美容院装修的过于华丽,会让消费者有一种望而却步的感觉,所以,在美容院的装修上,营造一种温馨浪漫的气氛更重要,在装修上突出美容院的企业文化,展现出美容院的经营品味和内涵,比把钱大把的投在装修上更具有亲和力一些。
3、革新美容知识,更新美容院经营管理理念
随着经济发展,美容行业也明显的上升一个层次,曾经传统的经营模式已经不适合当下的市场发展,我们的经营理念应该随着顾客的消费观念和消费习惯而不断转变,以前都是美容院坐等顾客上门,顾客也 只是单纯的来护理,但是看看现在的市场不仅需要我们去拓展顾客,顾客的需求更是越来越高,要求也越来越多,所以,美容院的功能也悄然发生这转变,是集休闲、养生、美容、护理、放松为一体的休闲美容场所,这就要求我们的经营者不断的更新技术和经营理念,从传统的卖产品、卖技术转变到卖服务上来。
4、手法技术要到位
很多老板认为美容仪器更能彰显档次,其实美容仪器主要还是起到辅助作用,主要还是美容师的技术手法,而现在大多数美容院都太过于重视仪器而忽略手法,,甚至连几个面部穴位都认不清,这明显是不可取的,仪器固然重要,但是我们也不能完全放弃美容手法,只有手法和仪器结合,传统和科技融合,才能给顾客带来更好的享受和服务。