A客户来电报修，提供故障情况，需要维修服务的地址、时间
B系统登记、派单，安排相应的维修技术人员上门维修服务
C维修技术人员接到派单后，穿好工作服，保持形象整洁，准备好专业的维修、检测工具，相应的配件、材料，按时上门服务
D 按时到达现场后，维修技术人员向客户询问，了解故障情况，并且通过试机，拆机检测等规范操作诊断问题所在。
E查明故障部位后，给出维修方案以及维修所需费用
F客户选定维修方案并确定维修费用后，技术人员方可进入维修程序
G现场一次性修复机器后请客户查看、验收。
H客户确定机器恢复正常后，技术人员当场开具保修服务单据。
I如果有需要时向客户提醒故障形成的原因以及日常保养方法
