为什么顾客进了你的美容加盟店还是没有消费

  • 发布时间:2017-09-06 15:11:21,加入时间:2016年11月02日(距今3154天)
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  老是会听一些美容加盟店的管理人反映,有很多顾客进了美容加盟店在那里谈了大半天,最后还是选择不消费,这到底是由于什么原因造成的呢,不妨来看看绿瘦美学馆是怎么说的吧。

  顾客不在你的美容加盟店消费一般由四种原因造成:

  1、价格

  相比较其他的美容消费品而言,美容加盟店的产品和项目确实是要贵一些,在这种时候,美容师要从产品和项目的优势和不可替代性方面来打动顾客,从产品的原料、安全性、功效等等方面来向顾客说明价格和效果的是成正比的,然后将顾客的注意力转移到产品的性价比和最后功效上面。

  此外,也可以主动帮助顾客选取最优惠的产品和活动方案,让顾客感觉到优惠而行动。

  2、需求

  美容加盟店与一般的商铺销售还是存在区别的,美容院基本不存在来逛逛的顾客,能进美容院的顾客都是有自己的需求的,是带着想解决问题的态度来的;

  所以对于美容师来说,想要达成销售,一定要了解清楚顾客想要的东西是什么,而不是只从自己的角度出发,只想着推销自己的产品和方案,这也要求美容师有一定的观察和沟通能力,能在跟顾客的交流中找到顾客的需求,然后针对他们的想要来做推销,以此来激发顾客的购买欲望。

  3、态度

  美容师在接待顾客的时候,态度应当热情,但是也不可热情过度,所谓过犹不及,热情过度可能会让顾客觉得不知所措,甚至产生反感的情绪;

  作为美容师,对于自己接待顾客的态度一定要把握好,比如有时候有些顾客比较腼腆,美容师太过热情,会让他们觉得美容师只想着推销产品,对待这种客人美容师应当留出一定的空间让彼此放松。

  4、专业

  对于顾客来说,顾客进入美容加盟店就是想获得专业的服务,所以美容师在接待顾客的时候,在给顾客的时候一定要表现出自己的专业知识和专业素养:站在顾客的角度,替他们分析问题;

  产品的时候也从产品的功效和能解决的问题出发,让顾客感受到美容师的专业和内行,让顾客产生信服,如此顾客才能愿意相信美容师的介绍,当顾客对美容师的话深信不疑的时候,销售就是一件很容易成功的事。

  温馨提示:加盟绿瘦美学馆,可以得到在开店选址、装修、产品、仪器、培训、拓客、销售,人才管理,品牌推广等方面的全方位的支持,满足开店所需,让加盟商轻松开好美容院!站在巨人的肩膀上成就大事业。

 

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