关于推行ISO9001:2008给贵公司带来的好处
ISO9001:2008是质量管理体系,提供给贵公司一套非常好的管理要求和持续改进的平台,如果贵公司能够真正按照此标准建立体系,会有很多好处,诸如:
1.提高商品和服务的质量。正常提高商品和服务质量无非是控制服务过程中的人和环境的因素,ISO9001:2008不同的是,它还控制这些因素的持续改进,最终使商品和服务的质量提高。
2.提高贵公司过程管理水平。ISO9001:2008提供了过程管理、数据分析和持续改进等科学管理的方法,应用之后,贵公司管理效果会有更好,服务效率会更高。
3.与国际接轨,和外资百货(如沃尔玛、天虹、家乐福)有共同交流的准则。ISO9001:2008是在国际贸易遇到壁垒时产生的,目的是提供给百货企业交流的准则和基准。因此通过此认证,会得到多方和客户认可。
4. 持续改进,不断增强顾客满意。ISO9001:2008提倡以顾客为中心,从不断理解顾客的需求改进贵公司的商品和服务标准、管理方法、服务过程等,因此得出的结果--商品和服务是会不断增强顾客满意的,这样能够换取客户的信赖和忠诚。
其实,细节的好处还很多,不同的企业会获得不同的收获。