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UPS电源在旁路状态不能正常工作导致市电一停电负载就断电
UPS故障实
某客户使用深圳山特C系列6KVA UPS一台，延时时间为4小时。该设备运行环境良好，温湿度满足要求，地面洁净度也较好。设备投入运行半年以来，使用正常，UPS不间断电源也未有异常告警。某日，客户打来电话，反馈市电停电后，UPS所带的后级负载全部掉电，UPS没有起到保护作用，现场情况非常紧急，客户要求现场处理。
UPS故障分析及解决
奔赴现场途中，跟客户沟通。由于客户反馈的情况是市电停电后负载立刻掉电，UPS一点都没有支撑，所以首先让客户检查UPS配置的电池空开是否跳闸，电池节间连接线是否松脱，电池是否有漏液等异常，并让客户检查电池组电压是否与额定电压相差太大。几分钟后，客户回电，电池空开闭合正常，电池连接线也连接正常，且客户又重新紧固了一遍，电池组外观及电池组电压均正常，现场又让客户检查了一下UPS外观有无异常，现场有无短路产生的烧灼焦糊味，客户均反馈没有这些现象。此时市电仍然没有来电，且营业厅业务已经中断，于是尝试电话指导客户按机器面板上的'开机'键，用电池来开机。客户按完之后反馈，机器运行，电池逆变，有输出，负载开始启动，且机器无其他明显异常。到达现场后，得知此设备暂无专职维护人员，之前打电话报修的是营业厅的保安。现场检查UPS设备及配套电池组，均无明显异常，因此怀疑UPS一开始可能就是工作在旁路状态，询问客户，客户也不能肯定。
如果是UPS停电之前就工作在市电旁路供电状态的话，在这种情况下，由于市电正常时逆变器未开启，市电停电后电池自然就无法通过逆变器给负载供电，比较符合此次现象。
当晚来电后，营业厅也已经下班，UPS负载可以停掉，再次对UPS系统进行了检查，并做了各种功能切换，市电逆变转旁路，旁路切换到逆变供电，模拟市电停电后电池放电，市电再来电后切换到市电逆变供电等，均正常。在操作过程中，当把UPS转到旁路供电的时候，保安表示前期UPS一直是处于'市电'、'旁路'两个绿灯亮的运行状态，也证实了之前的想法。
总结
问题本身比较简单，但如果是对UPS不熟悉的客户，可能对UPS长期工作在旁路状态这种现象无视，所以这就凸显出UPS日常巡检的重要性。UPS正常的工作状态是市电逆变，但有很多因素可以使UPS工作在旁路状态，比如过载、过温、逆变器故障，或者人为误操作等等。而且在有些非故障的情况下，UPS工作在旁路状态是没有告警的，就不容易引起人注意。所以在日常巡检时，务必检查UPS是否工作在市电逆变状态，如果不是，需要查清楚原因。
