进入 21 世纪，随着中国加入世界贸易组织，零售市场逐步全面对外开放，利用信息技术的普及和流通领域的成熟完善，我国的零售业呈现百货、超市、购物中心、电子商务等多业态协同发展的趋势，经营战略、经营定位和经营手段已经实现行业的阶梯式升级，未来行业发展对专业化经营的要求将进一步提高。近年零售行业的销售规模持续扩大， 2000 年至2014 年，我国零售行业限额以上企业的销售收入从 4,408 亿元增至 96,889 亿元，年复合增长率 24.70%。2000 年至 2015 年，以 A 股上市公司为代表的零售行业的销售毛利率始终保持在 14%-17.5%左右，处于相对稳定水平。2001 年至 2005年零售行业的销售净利率较低，主要系销售费用较高和销售毛利波动所致。21世纪初中国加入世贸组织，包括零售行业在内的多个行业刚刚对外开放，大量外资企业涌入中国市场，通过大量的宣传促销活动形成品牌影响力，销售费用大幅增加，外资零售企业又通过激烈的价格竞争抢占市场份额，降低销售毛利，导致2005 年以前销售净利率呈下降趋势。之后几年，零售行业逐步走上正轨，管理更加严格规范，销售价格趋于稳定，再加上居民消费水平的持续提高，消费需求始终保持旺盛状态，社会消费品零售总额大幅增长，零售行业的销售毛利率和销售净利率也有所提升。
