(1)组织需要证实其稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力；
(2)组织旨在通过质量管理体系的有效应用，包括持续改进体系的有效性以及保证符合顾客和适用法律法规的要求，增强顾客满意。总之，本标难为各类组织的质量管理体系建设提出了基本要求；为质量管理体系的评价提供了原则。必须注意，本标淮所提出的是“基本要求”。它表明，本标准并不包括组织需建立的质量管理体系的全部内容。第一，在体系的目标方面，本标准不仅以增强顾客满意为度，还考虑其它相关方的满意；第二，在体系的功能方面，本标准侧重有效地满足顾客要求，没有强调组织的效率和总体业绩的改进；第三，在体系的水平方面，只要求基本上达到“稳定的正式的系统方法”的程度；第四，在体系的范围方面，仅就顾客对各类组织的一般需要和期望，提出最基本的通用要求，不包括行业的要求，即使就某行业而言也是属于基本要求的内容，因此对某些行业来说，还需在ISO 9001的基础上，提出补充要求，才能阐明该行业的质量管理体系的基本要求。
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