服务热线: 李生
服务流程
A、取货:接到客户指令后按客户指定地点取货,取货时差不超过1小时;
B、定车、仓:确保在当天完成,并给书面确认;
C、发货:所有货物按客户预定时间全部按时离港;
D、派送:货物到达目的地之后,及时与收货人联系,按时送货上门;
E、查询:答复时间不超过30分钟;
F、货物跟踪分信息跟踪和人工跟踪,各自由专人负责,及时查询。信息跟踪:客户凭本公司的运单号码自行查询货物动态;专人跟踪:由专职客户服务人员以电话、传真、E-mail方式向客户定期提报货物在途位置状况。
欢迎来人来电洽谈,您只需一个电话,一切由我们来做
可以通过服务网络或传真,电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度,解除后顾之忧。
每一单货物都会按客户提供的收货方电话,在货物的到站的当天与对方客户联系,通过传真,电话或邮件通知对方准确的提货时间。
随车备有客户信息反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议,可签回单,同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户,了解客户要求,完善我们的服务质量。
公司内部管理严谨,部门分工明确,配合环环相扣,每一单货物都有详细记录,各部门逐级签字核实,最后交由操作部门具体操作,由客户服务部全程跟进
建有司机档案,可随时提供货运司机的有效证件、复印件及联系电话。公司管理严格,重视内部培训,公司员工都能做到视客户是我们的一切,视货物为私有财产而提供好的保护和服务。公司操作人员素质全面,可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、高效的服务。公司建有一套完整的货运工作流程体系,从货物装车、在途、信息反馈和到货
通知都有专人负责,能及时有效处理好具体事宜, 24 小时服务中国人民财产保险股份有限公司保险协议单位,可预约保险、单独出保单。
业务范围
零担整车、长途货运、行李托运、货物包装、上门受理、合同承运。
汽车托运、代接代送、从门到门、天天发车、代理保险、函电委托。
运价优惠、安全快捷、信誉第一、客户至上、诚信服务、承诺必达
公司、厂矿、团体或个人需搬迁的家具物品数量较多,则属于大型搬家,我公司则备有业务员,并提供搬迁建议、解说及注意事项服务体系。 运输服务:优良的货运服务讲求速度,准确及专业的服务知识。经过多年的努力不懈,我司已具备一切成为一流物流公司的先决条件。同时与业内其它公司保持紧密及良好的业务关系获得他们的支持,保证提供充足的货物装载位置托运货物,我公司的专业员工将以快捷有效的方案完成顾客所托货物安全准时运抵目的地。