“招生过程中，如何化解家长刁钻的问题”
每到开学之际，机构的招生动作依旧持续着，那在招生的过程中，如何回应家长的质疑就是一个大学问了，回答不好，流失用户，回答时夸下海口，最后没有实现，更是打脸。那在招生过程中，面对家长一些刁钻的问题，咨单人员应该如何巧妙地化解？在家长不愿缴费时，教育咨询师又该如何让家长放下犹豫快速报名呢？我们总结了以下几种情况，教会大家我们该如何回应家长的刁钻问题？
情况三、重视服务质量，教学效果
家长提出这类问题证明是又意愿，他们重视的是孩子在机构里是否真的有所成长，所以我们可以从机构的师资力量入手，包括机构老师的筛选方式，专业素质，教学成果，以及我们的课程设置等方面向家长阐述，我们是又实力的机构，阐述的过程中可以举实际的例子，借助一些工具，甚至带家长进行参观，使我们的教学效果变得可直观性。
比如问题4：你们是怎么来培养孩子的学习兴趣和提高成绩的？
咨单老师可参考话术：咱们这里每门课程都有相对应的教学标准，每个老师也会根据自己的教学经验，在教学的时候根据孩子的表现来及时调整，课堂氛围是非常好的，您可以看看现在上课的班级，孩子们都非常认真地听课，而且积极性都很高。
又比如问题7：你说的这些太笼统了，有没有具体的学习计划我看一下？
咨单老师课参考话术：咱们这的学习计划是给每个班级统一制定的，虽然大节奏是按这个步骤走，但是每个孩子的情况不同，在教的过程中，我们的老师还要针对每个学生的具体情况分别制定的。
但有些家长会继续刁难，甚至急着想要看效果，想要得到保证，需要我们给予一颗定心丸，一个保证，但是我我们回答时不能夸下海口，因为孩子的成绩不能完全靠老师单方面的付出，那万一最后没有实现最初的保证，就是打脸，所以我们的回答也要给予自己后路，比如说问题6：就在这期末考试前能不能看到效果啊？
我们的咨单老师可以这么回复：咱们的课程都是有计划、有步骤地去给孩子讲授知识，而且现在孩子是休息时间来上课，时间有限，即使老师教的再好，也需要一定的时间把内容都教完，确保孩子都能吸收。这期末考试也没有多长时间了，孩子的成绩不会出现特别大的跨度，但进步肯定是会有的。另外，咱们也要客观看待孩子的学习和考试成绩。
情况四、家长再三犹豫
在招生过程中，与家长谈的差不多的时候，家长最喜欢和我们说的一句话就是“我再考虑考虑，先不着急？”家长不急但是我们需要签单，那要怎么回应呢？从孩子角度，课程名额出发，实在攻不下来，就退而求其次，拿到联系方式，后期再做跟进动作。咨单老师可以这么回应家长：咱们大人是不着急，但是孩子的学习还是要抓紧，不然新学期开始，很容易被其他孩子落下的。而且咱们现在的课程报名快结束了，名额也没剩几个了。如果家长继续坚持，可以说，两天后我再联系您之类的话语
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