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客户服务流程：
一、是中小企业客户，骏伯人力客服人员首先要与客户进行直接业务接洽，在线咨询或电话交流，中小企业客户，骏伯人力提供上门服务；
二、公司客户与骏伯人力集团签订正式的人事代理服务合同；
三、骏伯人力客服人员与客户联系社保开户和人员增减变化情况；
四、客户准备好办理业务所需的材料交予骏伯人力客服人员；
五、骏伯人力在2个工作日内根据签约时达成的服务项目为客户服务；
六、骏伯人力客服人员根据政府部门规定的相关业务办理时间按时办理各项业务工作。每个月为客户出具缴费记录，每年月份为客户统一出具个人账户对帐单，通过电子邮件发给客户；
七、每月骏伯人力进行客户服务跟踪调查，实行形式：调查表跟踪或电话沟通，对客服人员服务质量进行调查。
公司简介：
骏伯人力资源（集团）有限公司成立于2003年3月，具有人力资源和社会保障部门颁发的《人力资源服务许可证》及《劳务派遣经营许可证》，并具有中国保险监督委员会核准的《保险兼业代理业务许可证》。
作为国内最早从事第三方人力资源服务的专业机构，骏伯人力集团在人力资源行业刚起步时就开始从事人力资源外包服务，在行业内具有良好的声誉及广泛的影响力，积累了丰富的HR外包实操经验，成为行业中的领先者。
骏伯人力集团具有人力资源服务外包、人才租赁（劳务派遣）、业务外包、社保及公积金代缴、员工补充福利计划及高级猎头等核心产品。截止到目前，骏伯已为数千家大、中型企业提供人力资源服务，其中包括位列世界500强的知名公司。
社保咨询及办理联系方式：
联系人：魏先生
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地址：广东省广州市天河区中山大道西140号华港商务大厦
