当下，不少医院里的护士，有事业编制、合同工、临时工之分，还有进修和实习护士，统一的护士服下却分别贴着不同的身份标签，具体到薪酬发放、职称评定或提拔上，待遇更是有天壤之别。有些护士既然被看作“临时”、“打杂”的且薪酬待遇低下，当然难以内生出一种职业自豪感，并在工作中精益求精，去扮演“白衣天使”、“南丁格尔”的角色。
缓解医患矛盾，创新和改善护理服务水准，关键还在于，医院要回归公益。譬如医院不能以药养医，靠卖药为生；医生不能唯利是图，收受“红包”、“回扣”，在诊疗过程中过度医疗、开大处方，宰病人“没商量”。否则，恶劣的医患矛盾多会转嫁给护士们，让她们成为医疗改革不成功的受害者。如此，即便护士的护理服务水准再高，恐怕也难以修补、弥合医患之间的裂痕。
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