美容院如何让顾客回头

  • 发布时间:2017-11-25 15:14:33,加入时间:2016年07月08日(距今2820天)
  • 地址:中国»武汉»江岸:世纪大厦
  • 公司:武汉赫莲娜化妆品有限公司, 用户等级:普通会员 已认证
  • 联系:苏老师,手机:15171174694 QQ:3043240656

  1、增加有效沟通

  

  在美容院的经营中如何让顾客回头消费是非常重要的,作为美容院的管理者,如果能让美容院顾客回头的话,就能大大稳定客源,为美容院的业绩发展增加一道保险。但是呢?

  

  在美容院中与顾客之间的成交都是基于一定的沟通展开的,作为一个销售型的行业,在沟通上的技巧就显得格外重要。但是仅仅会说还是不够的,不仅要沟通,还要增加有效沟通。要求美容师能在与顾客的短短沟通中掌握很多的有效信息,并整合这些信息成为美容师达成销售的有力武器。

  

  2、不要纠缠不放

  

  在很多的消费过程中,我们都不难看到这样的一种现象,当我们进入某个店中的时候,很快就会有导购员上前来询问需要购买什么产品。这虽然是一种非常热情的体现,但是过度的热情有时候会让我们感到和不自在。比如说导购员紧追不舍,一直跟在后面,这样就失去了购物的自由空间,很快让消费者失去消费的心情。在美容院,也很忌讳这样的销售形式,一定不能让消费者产生被强迫销售的感受,这样只会让顾客对美容院退避三舍,再也不愿回头了。

  

  3、给出能实现的承诺

  

  人们常常说做销售的人,说出来的话一分真,九分假。这固然是这个行业的特性所造成的,但是对消费者来说,也会降低对美容院的信任感。在美容院做宣传活动的时候,美容师喜欢向顾客漫天承诺来赢取顾客的消费,但是当承诺不能兑现的时候,顾客就会在心理上产生一种非常大的落差,感觉受到了欺骗。这样的次数多了,就会降低消费者的消费积极性。美容师可以站在顾客的角度来思考,给出一个可以实现的承诺,这样顾客就会对美容院更加信任,也愿意消费了。

  

  在成人的世界里, 忌讳的就是被教育以及被欺骗。当消费者产生了被欺骗的感觉的时候,其实离失去这个顾客也仅仅只有一步之遥了。

联系我时请说明来自志趣网,谢谢!

免责申明:志趣网所展示的信息由用户自行提供,其真实性、合法性、准确性由信息发布人负责。使用本网站的所有用户须接受并遵守法律法规。志趣网不提供任何保证,并不承担任何法律责任。 志趣网建议您交易小心谨慎。