运单及背书是消费者与快递公司之间签订的运输合同。由于没有快递行业合同法律规范或者司法解释，各地法院大多使用《经济合同法》。但即使均依据《经济合同法》条款进行判决，各法院的判决结果也不尽相同。因此，消费者在寄递前一定要看清楚关于保险、赔偿、免责等条款。如果是每天快件量较大的客户，建议与快递公司另外签订保护自身合法利益的快递合同。
为何货物迟迟不到？查询EMS跟踪记录：“送交海关”这是怎么回事？
两种可能
1. 只是暂时性的货物检查，稍等几日可拿到物品
2. 货物被海关扣掉了。
*如果货物被海关扣除，我们该如何处理？
上海邮政EMS快递被海关扣了报关具体费用大概多少------上海执帆进出口有限公司
国际快递（FEXDEX联邦/DHL/UPS/TN/EMS），空运，浦东机场，虹桥机场，私人物品，个人行李，行李被扣，客带货，样品进口报关公司/代理清关/进口报检/清关流程|资料|时间|费用/通关代理/进口关税税率/海关编码归类查询服务公司
方案一：申请退回
优点：顾客无经济损失。
缺点：时间花费较长。
顾客与海关取得联系，确定物品的具体位置。到海关部门申请物品退回到发货点。
我们这边接到物品再重新更换地点发出。
方案二：代理退货
优点：无须办理复杂的退运手续，无需向海关申请退运货物, 无需交纳保证金
缺点：并不是随时都有的，代理费不过30元。
货物到达国内，如有类似此项代理退货服务，就可申请此项服务。找代理退货公司，交30元左右，就可以安全的将货物拿出。不需要任何手续费用及缴税。
但是中国部分地区还没有类似此项业务服务公司。并不百分百保证能遇到代理退货这样的业务服务。
方案三：缴税
优点：能快速安全的拿到货物
缺点：需要交纳税款
顾客与海关取得联系后，根据货物数量及标记的价格，结算出需要交纳的税率。然后缴税后即可拿到物品。
----上海执帆国际EMS快递报关公司----
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联系人：张女士
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*化妆品的进口税率如何计算，化妆品一般贸易进口关税率：
1.唇用化妆品普通关税率为150％，最惠国关税率为10％，增值税率为17％，消费税率为30%。
2.眼用化妆品普通关税率为150％，最惠国关税率为10％，增值税率为17％，消费税率为30%。
3.指（趾）甲用化妆品普通关税率为150％，最惠国关税率为15％，增值税率为17％，消费税率为30%。
4.其它用化妆品根据具体类别不同普通关税率为150％，最惠国进口关税税率由6.5%-15%不等，增值税率为17%。消费税率为30%。
