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语言要求
语气:多用请求式、商量式的委婉语气,体现对顾客的尊重。
语音:清晰,表达出喜悦、友善等情感。
语调:柔和悦耳,表达出亲切、热情、真挚、友善、谅解的情感及性格,切忌使用枯燥无味的语调。
语速:不应过快,节奏要控制得当。
目光:应坦然、亲切、友好、和善。
职业修为
交流好的内容是吸引别人与你接近的重要因素,如果言之无物,谈起话来索然无味,自然也不会期待下次的会面,较适合的谈话主题有流行服饰、发型、音乐、艺术、旅游、假期计画、书籍、讲座等,或者围绕着顾客的兴趣展开,尽量多了解顾客的兴趣所在。不适合谈论私人问题,经济状况,隐私,同事或公司情况,其它顾客状况。 交谈原则:少说多听,不背后论长道短,不要说粗话,用辞简单易懂,不要和顾客争论。
仔细观察观察目前市场的发展趋势,不难发现成为一名美容师并不是一件没有前途的事情。世界各国都有美容沙龙,并且这些美容院以各种形式遍布在各个城市、乡村以及小镇上。并且只要是有女人的地方,对于护肤保养的需求也在不断的增多。而很多的女性从脸部的保养,已经上升为全身的保养观念。于是整个美容市场也变得十分的熟络,联系十分的紧密。不论是百货专柜、精品店还是药房、诊所都离不开美容用品。于是对于美容师的需求也随之在增大,美容师贴心的服务往往容易带动美容院的生意,而美容院对于专业美容师要求也变越来越高。而专业的美容也有着非常大的责任,她们是除了医生以外,唯一接触到顾客身体的专业人士,对于顾客的身体的按摩、理疗也起着非常大的重要。所以美容师虽然门槛较低,但是对于美容师所承担的责任也十分重要。并且如果你学历较高,对于今后的发展规划则会更清晰、更有方向。准确的来说,想要成为一个美容师也并不是那么简单的事情,必须要有良好的职业修为、勤奋好学,不断的学习专业的职业技术,较强的公关能力。