01;标准:客户满意。
02;最终目标:客户感动、口碑传播、赢得美誉。
03;服务人员要急客户之所急,为客户需要尽心尽责,限度的节省客户时间、费用,的时间、的费用为客户一次性解决问题,为客户满意争分夺秒。
04; 定期电话拜访、主动关怀和培训客户,帮助客户更安全、更经济地使用空调,让客户无后顾之忧。
05;没有100%完海信产品,但有100%满意的服务。如客户对我们的产品产生不满,服务人员通过优质服务去弥补产品不足,让客户在服务上获得超值的体验。
01;标准:客户满意。
02;最终目标:客户感动、口碑传播、赢得美誉。
03;服务人员要急客户之所急,为客户需要尽心尽责,限度的节省客户时间、费用,的时间、的费用为客户一次性解决问题,为客户满意争分夺秒。
04; 定期电话拜访、主动关怀和培训客户,帮助客户更安全、更经济地使用空调,让客户无后顾之忧。
05;没有100%完海信产品,但有100%满意的服务。如客户对我们的产品产生不满,服务人员通过优质服务去弥补产品不足,让客户在服务上获得超值的体验。
联系我时请说明来自志趣网,谢谢!