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1）了解客户需求，帮助客户选择最合理的产品。
2）向客户提供前期设备安装前的技术服务。
3）向客户提供设备操作、维修、维护人员的厂内前期培训。
2.售中服务：
1）根据合同要求，跟踪、生产及发货，保证设备安全完整到达客户指定地点。
2）提供设备安装前期安装所需各种技术参数。 3.服务： 1）按合同货客户约定时间进行设备安装、调试、维修 2）根据客户需求，提供现场培训。
3）接待处理客户对产品质量、服务质量的投诉，第一时间到达现场解决问题。
4）建立设备用户档案，每台设备的安装、调试、维修记录全部存档，永久保存。保证每个客户的每台产品具有服务的可追塑性及向客户对每台设备保养提供技术支持。
5）不定期进行客户回访，采集客户对产品及服务的意见和建议并及时改进。
6）各服务站由服务站统一调配，保证服务的及时性，有效性。
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