当前我国企业的信息化程度日益增强的同时，信息化领域的专业化分工和服务依赖性也逐步增强，信息化领域的运营管理与变革逐步演进成为一个顶层设计课题。本课程系统化的介绍了信息化服务运营管理和变革的工作过程的横向维度与纵向成熟度框架。有助于帮助企业发现信息化工作的弱环并通过服务运营体系建设的方式进行IT组织结构与管理体系的变革，最终帮助企业提升企业信息化整体工作能力。本课程将针对以上内容，结合当前OPENGROUP组织提出的IT4IT信息化价值链的建设框架，探讨企业信息化服务运营管理和变革改进问题的思想，给出端到端价值链构建步骤，以达到有效推进IT工作的目标。
现将相关事宜通知如下：
一、培训特色
1. 理论与实践相结合、案例分析与行业应用穿插进行；
2. 专家精彩内容解析、学员专题讨论、分组研究；
3. 通过全面知识理解、专题技能演示和实践引导学员掌握课程内容。
强调互动式教学、强化团队讨论，力争每一个学员在课程中都有上台发言的机会，将有超过50% - 70% 的时间用于讨论、练习及游戏（具体比例可视学员的情况进行调整）。但这一做法需要学员的积极参与，尽可能地将实际项目中地各种问题拿出来讨论，这要求学员前期做一定地准备工作。
二、培训收益
本课程定位帮助企业掌握如何体系化建设信息化服务运营体系，如何持续建设与变革信息化服务运营体系；另外，在提高信息化战略投资成效、提高信息化敏捷研发能力、提高企业互联网服务与内部协调响应关系、提高企业信息服务维护保障能力等四个方面给出了明确指导策略，有利改进和提高；第三，给出了信息化服务运营能力体系的等级成长模型，给出了一个渐进提高信息化服务运营能力的阶梯参考。具体收益点包括：
1.了解IT价值链（IT4IT）建设与IT运营之间的支撑关系；
2.掌握IT价值链（IT4IT）的核心目标、工作过程与两大层次；
3.为IT运维管理人员和IT经理认知信息化服务的定位和运营支撑要素
4.帮助学员有效识别企业信息化服务能力提升的解决方案
5.理清企业信息化价值和投资回报能够符合企业经营发展需求
6.通过实际案例帮助学员更好的、更深刻理解IT4IT，使学员能够在实际IT价值链建设工作中有思路、有方法。
