如何解决美容院顾客觉得东西贵的心理

  • 发布时间:2017-12-18 15:57:27,加入时间:2017年06月12日(距今2915天)
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  一、调整价格的介绍时间

  美容院的美容师在给顾客介绍产品的时候,不要一开始就给顾客介绍商品的价格,其实美容师在跟顾客沟通介绍的过程就如同一个谈恋爱的过程,顾客对于产品的认识过程如同双方感情的一个深入的过程,只有当双方的感情到达一定的深度之后,才能够谈婚论嫁,而到达谈婚论嫁的时候,至少是说明双方对彼此都产生了认可和信赖,而这种时候,才会开始谈彩礼方面的问题,这个过程才是水到渠成的,放在美容师和顾客的沟通里面来说是一样的道理,美容师在跟顾客沟通的时候,一定要先把自己的产品优势、能给顾客带来的好处等等介绍清楚了,让顾客对东西有了充分的信赖和认可,再来说价格的问题,也就是恋爱中的谈婚论嫁的问题,价值决定价格,当顾客心中有了确认之后,就会对价格有正确的认识,所以美容师不要一开始就跟顾客说到价格的问题,给顾客徒增心理压力。

  二、调整产品的介绍顺序

  每个美容院都有不同价格和定位的产品,一般而言,产品会根据价格分为高中低三个档次,对于美容院的美容师而言,在给顾客介绍产品的时候先介绍哪个档次的产品比较合适呢,很多的美容师会觉得给顾客介绍低价的产品比较保险,顾客更容易接受,其实这种想法是错误的,对于顾客而言,美容师应该从高中低这样的顺序介绍,让顾客先有一定的心理预期,即便顾客不接受贵的产品,也会对相对便宜的产品产生兴趣,因为前面有过了对比,美容师在着重介绍一下相对便宜一些的产品,顾客对于价格就更容易接受的多,从而促进顾客的购买,而如果美容师一开始就介绍价格低的产品,那么顾客如果觉得价格低的产品还是贵了,就更不可能接受价格更贵的了。

  三、营造产品珍贵的气氛

  美容师在给顾客介绍产品的时候,可以营造出一种产品畅销稀少的氛围,物以稀为贵,人们对于被争抢的东西都带着天然想要的心理,当人们知道面前的东西数量非常稀少,而且是人人都想要的时候,人们也都愿意为之付出更多的金钱和精力。

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