外卖平台发展迅速,对于如何做好一个外卖平台,大家看法不一。有些平台注重扩大规模,有些平台则坚持先把服务做好。
外卖的服务流程看似很短,但是每个环节都会影响到最终体验,如送餐速度、准时率、服务质量等,当然这一切服务环节的提升,不外乎以一种高效率的方式展开,否则就难以体现出互联网快速高效的优势。
这几年,外卖平台涌现出来问题不断。到处存在的黑作坊,苍蝇蟑螂遍地,操作间污水横流,工作人员没有卫生许可证,食品卫生完全得不到保证等等。一些做的出色的外卖平台,创业者都是用三餐美食盟主系统搭建了外卖平台后,对商家进行实地考察,确保餐饮商家有卫生许可证。
规模与服务原本就有先后顺序,在外卖行业里,有些企业却急功近利,一味追求规模扩张,不停的向黑作坊开后门,在服务上不思进取,用各种方式粉饰数据,其目的不过是为了获得投资人的青睐,圈到更多的钱而已,对在线外卖这个行业伤害至深。
美团、饿了么这样的大平台霸占着市场,但是平台规模越大,就意味着管理越难!不过,现在很多县城、校园市场,都出现了本地的外卖平台。外卖平台搭建起来十分简单,公众号再加上三餐美食盟主系统就可以了。相比之下,这类外卖平台规模较小,管理起来更加的方便,更受消费者喜爱。
不管怎样,外卖平台的核心竞争力只有一个,那就是服务。只有服务好了,平台才能走的更远。