开家美容院，想要生意好，那锁客是一定要做好的，可是如何锁客才能促进自家美容院的发展呢，绿瘦美学馆建议可以做到以下几点：
1、保持与顾客的联系
平常节假日发暖心的或者节日的小礼品之类的。经常有美容院会出现这种情况，在与老客户沟通后，因为美容院没有得到老客户的任何互动反应就不再与客户联系，这种“功利性”沟通的行为是客情管理的大忌，因为只有与客户保持良好的沟通，才能让客户更多地了解美容院的品项和服务，增加对美容院的信任。
2、与客户沟通时要注意语言艺术
美容院在与老客户联系沟通的时候，在沟通的过程中，一定要注意语言艺术，避免让客户产生反感的情绪，而是应当站在顾客的角度，设身处地地为客户设置有针对性的营销方式和沟通方式，让客户信任美容院，才能促进客户对沟通信息的参与。不过要注意的是要保持一定的频率，避免过于频繁，让客户产生厌烦的感觉。
3、促销答谢活动
如果想要客户成为美容院的老客户，那么促销活动是必不可少的，因为通过促销活动，客户可以用比较优惠的价格获得心仪的产品，故而促销活动更容易打动客户，并且定期进行促销活动不仅可以吸引新客户，更可以维护老客户。
常见的促销活动种类很多，例如消费返优惠券、买X送X等，而面对不同的客户群体可以进行针对性的促销活动，如有的客户对价格比较敏感，可以采用消费返还优惠券的促销活动，不仅可以带动客户进行消费，更可以促进客户的关联消费。要注意的是无论你采用哪种促销活动，都需要根据不同的客户群体进行推送，避免盲目地推进，不仅浪费了营销成本，也容易引发客户的反感。
总结，美容院维护老顾客其实并不难，真正的难点在于你是否愿意维护客户，如果你可以做好以上3点，做好客户的维护工作就是一件很容易的事。
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