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面部皮肤的专业知识
俗话说，艺多不压身，掌握基本的皮肤知识，可以帮助美容师迅速了解、分析顾客的皮肤状况，进而选择科学有效的护肤方法。面部皮肤的专业知识包括皮肤的肌理与构造、皮肤的生理功能、皮肤的分类、不同类型皮肤的保养方法、皮肤保养的注意事项等等。
化妆品的专业知识
爱美之心，人皆有之，到美容院来的顾客肯定对能美化自身的化妆品很关注，因此，美容师可以从化妆品这一方面切入，了解化妆品的定义、功用、要求、分类、使用规范，多一个与顾客交流的话题，从另一方面满足顾客美的需求。
对于美容师来说，考取美容师资格证是很有必要的。美容师既是服务人员也是技术人员，主要是指用护理、修饰的方法，从事美化容貌与形体的人员，工作职责是为顾客提供美容服务，比如洗脸、保养、按摩、香薰、和减肥等皮肤护理工作。
语言要求
语气：多用请求式、商量式的委婉语气，体现对顾客的尊重。
语音：清晰，表达出喜悦、友善等情感。
语调：柔和悦耳，表达出亲切、热情、真挚、友善、谅解的情感及性格，切忌使用枯燥无味的语调。
语速：不应过快，节奏要控制得当。
目光：应坦然、亲切、友好、和善。
国家职业资格证书制度:
1、职业资格证书——就业的通行证。
2、技能的证明，就业的凭证。
3、先培训、后就业；先持证、后上岗。
4、掌握技能，艺不压身。
5、就业靠竞争，上岗凭技能。
6、资格证书在手，就业机会增多。
7、推行职业资格证书制度，提高劳动者素质。
