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根据中通快递的说法,此次涨价的原因是因为成本上涨。“今年以来快递业受运输成本增加、人工成本提升、原材料价格上涨等多种因素影响。为了进一步提升服务质量,保障客户利益,决定从即日起调整快递价格,具体情况请咨询当地服务网点。”原材料涨价是不争的事实。单单纸箱一项,从8月份至今已经连续涨价4次,涨幅超过了50%,比去年同期的价格则早已翻番。除了涨价,纸箱因为供不应求,出现了有钱也买不到的情况。
除了纸箱,铜、铝、塑料等原材料价格也有不同幅度的上涨;而连年上升的人工成本更是企业成本的一个大头。从原材料到产品再到消费者手中,涨价有个传递、消化的过程,最终它要反映在出厂价上。企业反映:这一轮原材料始于去年下半年,在今年年初有所回落,至年中开始快速走高。面对原材料涨价带来的影响,不少企业正面临保利润还是保市场的两难选择:如果不涨价,企业势必要压缩利润;如果提价,可能要失去市场。因此,无论做何种选择,企业都必须慎之又慎。
企业是市场主体,决定市场的是买卖双方的供求关系。如果不是真的面临成本压力,相信企业主体也不会以失去客户为代价来贸然提价。而从目前来看,仅有中通和韵达两家快递企业宣布提价,顺丰表示不参与提价,因此很难定论,这次提价是否行业集体行为。但事实上,当下国内几大快递公司,顺丰的价格一直高于中通和韵达,但这并不影响消费者的选择,顺丰的营业收入和利润在民营快递企业中占据双好。由此可见,只要你的服务配得上你的价格,自然有消费者愿意为涨价买单。