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一、网店基础课程
1.电子商务概述及发展
2.电子商务技术简介
3.电子商务交易模式
4.网上零售行业的现状及发展趋势
5.网上购物（账户、支付宝、竞价、拍卖、付款、评价）
二、网店策划及开设（实践教学）
1.商品及供货渠道的选择，SWOT分析
2.网店选址
3.店铺装修
4.物品上架
三、网店经营
.网店促销方法
2.网店沟通工具及沟通技巧
3.网店推广技巧
4.处理客户投诉
5.在线营销技巧
四、电子支付及订单处理
1.电子支付的形式
2.网上订单的处理
3.电子合
学校地址；临沂市，兰山区，红旗路1号，金鼎国际7楼734室（人民广场东北角）
咨询电话 ； 咨询QQ 咨询手机或者 ； 韩老师
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