1月16日下午，温州苍南县钱库镇的快递小哥潘正伟在送件途中遇到有人落水。他连衣服都没脱，三次跳入又冷又脏的河里，救起一名大人、两名孩子。当时没想别的，我水性好，赶紧跳下去救人。”1月23日，潘正伟告诉澎湃。潘正伟28岁，重庆人。16日14时多，他骑电动三轮车送件，经过官禄河边时见围着一群人，还传来尖叫声和哭喊声。过去一看，一名男子在河水中挣扎。气温大概四五度吧，河里也脏，水黑乎乎的，但救人要紧。”他告诉澎湃，自己用手和头、肩托起男子，把他推到岸边，男子吐了几口水，突然站起来，用手指着河中央，表情非常紧张。
当晚送完快递回到网点，溺水女孩的家属前来感谢救命之恩。家属告诉潘正伟，经抢救，溺水的三人都已没有生命危险。得知潘正伟的事迹后，他所在的快递公司在上周末的年会上奖励他一万元以及一个iPad。
呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证。呼叫中心号码分为全国的和地方的两种类型，全网呼叫中心的就是95开头的号码，地网呼叫中心的就是96开头的号码，呼叫中心许可证每年都需要进行年检。且全网呼叫中心和地网呼叫中心年检是有一定区别的。
全网呼叫中心指的是可以针对全国使用的呼叫中心许可证，呼叫中心是可以有很多种划分的，包括了按照规模划分、按照技术划分、按照用途划分等等。呼叫中心电信业务经营许可证按照许可范围的不同也可以分为全网呼叫中心电信业务经营许可证和地网呼叫中心电信业务经营许可证。全网呼叫中心电信业务经营许可证需要经过国家工信部的审批，持有全网呼叫中心电信业务经营许可证，企业理论上是可以在全国的范围内开展业务的。而地网呼叫中心电信业务经营许可证则是需要经过省市的通信管理局的审批，企业办理了地网呼叫中心电信业务经营许可证，就可以在全省的范围内开展呼叫中心业务。
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