的介绍
买家须知
请购买前认真阅读,谢谢!
1.请在购买之前先和我们联系,避免因需订做、缺货而造成时间上赶不及等问题。我们一般按照正常流程发货,急需的买家须提前说明。
2.发货及运费:快递一般走中通发货,物流根据实际收货地址选择物流公司。运费按照商品重量和运输方式等实际情况收取,快递运费提前支付(顺丰除外),中通快递不到的地方请买家提前说明。物流发货运费到付,自提。因物流地点造成的提货问题,请买家理解。
3.颜色:要订做背景布幔的买家请先确定颜色,因为显示器色差问题,订做的背景颜色不可能和电脑图片上一模一样,对颜色要求较高的顾客慎重下单。购买缤丝布的客户同上。对于其他多种颜色的商品,不特别指明的,我们随机发货。
4.时间:快递和物流公司也有休息和节假日是不派送的,中间的配送时间不是我们能保证的。请买家合理安排时间下单,我们尽快安排发货。我们及时发货,因物流或快递公司配送造成时间上的问题,请买家给予理解。
5.每笔订单在打包发货之前我们都会核对,以确保产品完好,数量正确。买家收货时一定要当着派送人的面验货,先确认包装是否完好,再验商品情况和数量。如果商品有损坏或是数量不对请立即拒签,并及时和我们联系。已签收的货物再向卖家提出质量问题,来去邮费自负,遇到不清楚的地方请及时联系我们,我们会尽快给您处理这些意外情况。
6.运输途中发生碰撞和挤压是不可避免的,如果是可以修复的变形,不影响正常使用的,请买家给予理解,不要太过要求。坚持退货的,运费由买家承担。
7.问题:
* 查货 过长时间没有收到货的一定及时要和我们联系,我们好及时处理。
* 快递的买家一定要先验货再签收,有破损和缺失的情况请直接拒签,我们会尽快联系快递给您处理。物流到货商品有问题请立即联系我们,并提供清晰的照片为证,在48小时内联系。验证过后确实存在问题的我们会妥善为您处理,并承担相应的运费。
收到货后请及时确认收货和评价
问题请在48小时内给我们联系,超时我们就认为您对商品质量和数量已经认可,我们将不再承担任何责任。因为店面忙,问题我们没能及时回复的,请多多包涵。我们一定会尽快给你处理的。
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