徐经理：
易城网科（中国）网络营销服务机构是成立于2008年，是全国连锁全球综合网络商务服务商，专业的城市商务门户网。为企业提供400电话办理、网站建设、域名服务、网络推广、软文营销、论坛营销、seo优化一站式网络营销服务。易城网科带来的一站式网络营销服务，可以提供基础网络营销，进阶网络营销，合作式网络营销和网络营销工具。
近些年来，口碑营销越来越受到企业的重视，现在的人小到食物，达到装修公司都会选择口碑好的企业！这是为什么呢？其实所谓的口碑营销就是利用人们的一个心理需求去营销，用这种一传十十传百的方式让客户对企业产生信赖感，这无形之中就培养了很多的忠实客户！所以这就是口碑营销的强大！
相信我们大家都知道，只有优质的用户体验才会激发用户评论，这是口碑营销的根本所在。除了提供好的产品与服务之外，营销人员必须帮助和引导消费者方便快捷地获取商品、发布评论、传播观点，扩大良好口碑的影响范围，尽可能地让口碑为刺激购买服务。
口碑营销的特征
优势
1、宣传成本低
2、可信任度高
3、针对性强
4、提升企业形象
5、具有团体性
6、具有亲和力
7、影响消费者决策
8、缔结品牌忠诚度
9、有效发掘潜在消费者
10、避开对手锋芒
借势
口碑营销的特点就是以小搏大，“口碑传播”是指用户个体之间关于产品或服务看法的非正式传播。在操作时如何利用各种强大的势能来为己所用？我们可以借助突发事件、自然规律、政策法规，甚至是借助竞争对手的势能。
私秘
每个人都有一颗八卦的心，都有探听私密的兴趣，越是私密的事物，越能激发我们探知与议论的兴趣，世界上很多传播广泛的事件曾经都是秘密。我们经常会遇到这样的场景，你把你知道的一个秘密告诉你的好朋友，并嘱咐他不要跟外人讲，后来你发现所有人都知道了这个秘密。
争议
具有争议性的话题容易引起广泛的传播，但争议本身往往会带有负面属性。把握好争议的尺度，使争议在两个正面的意见和观点中发展是企业在口碑传播时要把握的方向。
口碑传播八大要诀
1.在实行口碑传播的时候，首先要明确“商品力”
2.要提供能与目标顾客的心理形成共鸣的素材
3.使顾客升级为口碑传播大使
4.长期推展，做好打持久战的心理准备
5.让客户对产品或服务进行亲身体验
6.科学运用可以诱发口碑传播的宣传工具
7.将产生口碑传播的接触点作为核心
8.将口碑传播与其他的营销活动综合运用
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