在大城市中生活穿梭,能让陌生人之间形成舒适的交谈话题和空间,产生微妙的信赖,或许是专车孕育的独特文化内涵。
对于很多的职场白领来说,长期处于高压力、紧张的环境中,内心其实是比较渴望与人交流的,但是又有一种本能的防备。在下班之后,与素不相识、不同背景的专车司机聊天,反而成为了一天中难得的放松时刻。
因为专车公司对于专车司机的服务品质是有严格要求的,司机信息透明内生自我监督的压力,客户体验直接影响今后接单的成功率,使得绝大多数专车司机恪守行业服务规范,为争取乘客的满分评价而用心服务。
除此之外,专车之所以在白领之间大受追捧,还有另一个原因。城市化进程加快,城市人口大量增加,交通拥堵!专车增加了运营总量,缓解了交通压力,满足了不同时间段乘客多元的出行需求,让白领每天耗费时间狼狈的挤公交、地铁。
试想想,如果有两种出行方式,前一种是乘客花同样甚至更少的钱,就能够享受到一应俱全的服务,司机和善礼貌的接待,后排车位舒适得让你想躺下。另一种则是司机随意的拒载、不打表、语气差。相信大家都会选择前一种,而摒弃后一种吧!
专车在众多的同类出行方式中脱颖而出,不是城市交通服务竞争的结果,而是这个领域更新迭代的刚刚开始。更注重服务乘客出行细节和消费体验,让皱着眉头打车的中国人享受到从未有过的舒爽。
按照目前的市场发展趋势,专车会持续向大众化、精细化、专业化发展,这样的发展趋势必然也会为更多的专车司机带来丰厚的利润。