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物流企业信息化已经相对成熟,但从几个角度看,还有许多不足,主要原因是企业内在的驱动力不足。
物流: 企业亟需加大信息化投入
2009年,国家出台的“物流业振兴规划”为物流业的发展迎来了春天。物流信息化作为推动现代物流发展的核心力量,如何体现出中流砥柱的作用,这是物流信息化需求方和开发实施方面临的问题。
追溯到10年前物流企业的信息化现状,极少物流企业(第三方物流公司)拥有自己的网站,公司仅有几台电脑且主要用于财务办公,公司内部更谈不上什么物流信息系统、IT部门和CIO职位了。如今第三方物流已经初步完成了首次信息化工作,大部分企业或多或少地了基于订单管理、仓储、运输为核心的信息管理平台。
物流企业信息化建设历经10年的发展,当前已经相对成熟。
动机和不足
这里需要解释一下物流企业使用信息平台的动机,主要分为几个方面: 基于重点客户的要求,必须建立物流信息化平台; 基于竞争对手已经实现信息化管理,为了获取竞争的胜利而建立物流信息化平台; 基于物流企业实际管理水平发展的需求。
基于以上动机,物流企业在不断推进信息化。目前,物流企业的信息化建设情况究竟如何?近期笔者与多位第三方物流CIO或IT主管互动交流过程中,他们说出了心中的困惑,如下所示。
1、客户物流服务需求差异化较大;
2、基于利润空间的管理,导致信息化管理仅仅是“做秀”;
3、管理层不重视通过信息化平台获取管理控制数据;
4、信息化是独立的“孤岛”,跨企业、跨平台的数据交互实现存在一定难度,这样的难度并非技术难度,而是彼此的信任度。